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　　服务承诺：

　　1.严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　2.严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　3.服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节 假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时 成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　4.收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返 还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　5.经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如 因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　6.客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修 此机器时，享受维修费半价待遇。

　　7.建立回访制度：定期对我公司维修过的机器进行电话反馈。

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